Abstrak: Di tengah pilihan yang begitu banyak, pelanggan cenderung menentukan proposal yang paling sesuai dengan kebutuhan serta impian masing-masing. Banyak hal yang sanggup menghipnotis maju mundurnya perjuangan dibidang jasa, salah satunya ialah bagaimana mereka sanggup menarik pelanggan dan mempertahankan mereka, salah satunya ialah dengan memperlihatkan kualitas pelayanan yang baik semoga calon pelanggan tertarik memakai jasa tersebut dan pelanggan akan loyal memakai jasa yang diberikan oleh suatu perusahaan.Tujuan dalam penelitian ini ialah untuk mengetahui imbas Kualitas Pelayanan, Harga dan Lokasi terhadap Keputusan Menginap pada hotel genio Manado, Metode penelitian yang dipakai ialah jenis penelitian asosiatif dengan teknik Analisis data memakai regresi linear berganda. Hasil pengujian hipotesis memperlihatkan bahwa kualitas pelayanan, harga dan lokasi besar lengan berkuasa secara simultan terhadap keputusan menginap pada hotel Genio Manado. Secara parsial, Kualitas Pelayanan, Harga dan Lokasi besar lengan berkuasa terhadap Keputusan Menginap Pada Hotel Genio Manado. Saran dalam penelitian ini ialah Pihak administrasi Hotel Genio Manado sebaiknya memperhatikan penetapan harga penginapan yang terjangkau dan perbandingan harga dengan hotel yang lain sehingga konsumen sanggup mengambil keputusan untuk menginap. memberikan pertimbangan bagi pihak Hotel Genio Manado semoga memperhatikan akomodasi untuk menjangkau lokasi hotel bila pada suatu ketika akan berpindah lokasi atau memperluas usahanya dengan mendirikan hotel baru.
Kata Kunci: kualitas pelayanan, harga, lokasi, keputusan menginap
Penulis: Laila Tri Susanti Katemung, Christoffel . Kojo, Farlane S. Rumokoy
Kode Jurnal: jpmanajemendd180304
No comments:
Post a Comment