Abstrak: Tujuan penelitian untuk mengetahui pelanggan dalam menentukan dan menentukan kendaraan offroad kabin ganda yang paling disukai di Manado. Penelitian dilakukan di Manado, pada Agustus 2016. Penelitian memakai pelanggan yang mempunyai pengalaman mengendarai sebagai responden: Toyota Hilux, Isuzu D-Max dan Mitsubishi Strada Triton. Sampling memakai purposive sampling dengan 30 responden yang mempunyai pengalaman dengan Toyota Hilux, Isuzu D-Max, dan Mitsubishi Strada Triton. Analisis data memakai proses hirarki analitik (AHP). Hasil penelitian: preferensi konsumen kendaraan kabin roda dua di Manado, dipengaruhi oleh: atribut kualitas produk, atribut harga, atribut interior, dan atribut kenyamanan. Preferensi konsumen merek kendaraan adalah: Toyota Hilux, Isuzu D-ax, serta Mitsubishi Strada Triton, dengan mayoritas responden yaitu pria, 31 hingga 40 tahun, sarjana, dan pendapatan antara Rp 5 juta-7,5 juta. Faktor lebih banyak didominasi mempengaruhi preferensi konsumen kendaraan double cabin di Manado yaitu atributharga dan diikuti oleh atribut kenyamanan, atribut interior dan atribut kualitas produk. Preferensi konsumen terhadap merekkendaraan offroad double cabin yaitu Toyota Hilux. Rekomendasi: perusahaan otomotif yang mendistribusikan kendaraanoff road kabin ganda harus memperhatikan temuan penelitian ini. Temuan ini mengidentifikasi preferensi konsumen yang mengungkapkan pilihan dan mempunyai dampak yang besar terhadap kinerja keseluruhan perusahaan, terutama di segmen kendaraan offroad kabin ganda.
Kata Kunci: preferensi konsumen, proses hirarki analitis, kendaraan offroad kabin ganda
Penulis: Frenly Mangindaan, David Paul Elia Saerang, Johan Tumiwa
Kode Jurnal: jpmanajemendd170700
No comments:
Post a Comment