ABSTRACT: Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui apakah kinerja supply chain management suatu perusahaan sudah terealisasi dengan baik dilihat dari keempat perspektif balanced scorecard. Penelitian ini dilakukan di PT. Alove Bali IND. Jumlah sample yang diambil sebanyak 20 karyawan PT. Alove Bali IND serta 5 biro PT. Alove Bali IND, Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan wawancara. Teknik analisis data yang dipakai memakai pendekataan balanced scorecard. Berdasarkan hasil analisis ditemukan bahwa Kinerja PT.Alove Bali IND diukur malalui perspektif keuangan kurang baik dikarenakan masih terjadi fluktuatif di tahun 2012 sampai tahun 2014 dan dalam menjalankan operasionalnya perusahaan masih sangat tergantung oleh hutang. Pada perspektif pelanggan kinerja perusahaan sudah terbilang baik dikarenakan nilai rata-rata keselurahan responden ialah sebesar 4.20. Pada perspektif bisnis internal kinerja perusahaan sudah terbilang sangat baik dikarenakan nilai rata-rata keselurahan responden ialah sebesar 4.78. Pada perspektif Pembelajaran dan pertumbuhan kinerja perusahaan sudah terbilang sangat baik dikarenakan nilai rata-rata keselurahan responden ialah sebesar 4.61.
Kata kunci: supply chain management, balanced scorecard, administrasi operasi
Penulis: Dannis Tanaka, I Nyoman Nurcaya
Kode Jurnal: jpmanajemendd180145
No comments:
Post a Comment