Abstract: Perkembangan ritel di Indonesia terus meningkat. Selain itu, usul masyarakat Indonesia atas pakaian juga terus bertambah. Hal ini mengakibatkan Indonesia sebagai pasar potensial bagi ritel luar negeri dan turut bersaing di pasar ritel di Indonesia. Oleh alasannya yaitu itu, pihak administrasi harus memahami sikap konsumen yang sering terjadi pada gerai ritel yaitu impulse buying. Impulse buying bahkan bisa menguasai 65% jumlah total pembelian dalam sebuah toko, sehingga sangat penting untuk mengetahui variabel-variabel yang bisa mempengaruhi impulse buying. Dengan demikian maka penelitian ini bertujuan untuk menganalisa efek dari Visual Merchandising (window display, mannequin display, promotional signage, floor merchandising) terhadap Impulse Buying (affective dan cognitive) melalui Positive Emotion (pleasure, arousal, dominance) pada Zara Surabaya. Penelitian ini akan dilaksanakan dengan mengembangkan kuisioner kepada 100 responden konsumen Zara Surabaya dengan kegiatan smart-PLS melalui metode path analysis. Menurut hasil penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti maka variabel visual merchandising mempunyai hubungan, namun tidak signifikan terhadap impulse buying. Sedangkan variabel visual merchandising bekerjasama secara signifikan terhadap positive emotion. Begitu pula dengan korelasi variabel positive emotion dengan impulse buying.
Keywords: Visual merchandising; positive emotion, impulse buying, window display; mannequin display; promotional signage; floor merchandising; affective; cognitive; pleasure; arousal; dominance
Penulis: Jovita Guntara Sudarsono
Kode Jurnal: jpmanajemendd171140
No comments:
Post a Comment